Ulat sa Integridad ng Kalidad

Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Ulat sa Integridad ng Kalidad Setyembre 2022 Talaan ng mga Nilalaman 1. Preface (1) Compilation Explanation (2) Speech ng General Manager (3) Panimula ng Kumpanya 2. Enterprise Quality Management (1) Enterprise Quality Philosophy (2) Quality Management Organization (3) Quality Management System (4) Quality Integrity Management System (5) Quality Management System (5) Enterprise Level Management (8) Katayuan ng Sertipikasyon at Akreditasyon (9) Pangako sa Kalidad ng Produkto (10) Paghawak sa Kalidad ng Reklamo (11) Pagsubaybay sa Panganib sa Kalidad 3. Pananaw 1. Paunang Salita (1) Paliwanag ng Compilation Ang ulat na ito ay ang unang pampublikong paglabas ng "Enterprise Quality Integrity" ng Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Ulat ", Ayon sa pambansang pamantayan ng People's Republic of China "Implementation Specification for Enterprise Quality Integrity Management" GB/T29467-2012 at GB/T31870-2015 "Mga Alituntunin para sa Pagsusulat ng Mga Ulat sa Kalidad ng Enterprise", na sinamahan ng pagtatayo ng sistema ng integridad ng kalidad ng aming kumpanya sa 2022 na hindi naglalaman ng impormasyong ito ang aming kumpanya sa 2021-2. anumang mga maling tala o mapanlinlang na pahayag, at inaako ang responsibilidad para sa pagiging tunay at katumpakan ng nilalaman nito. Saklaw ng ulat: Ang saklaw ng organisasyon ng ulat na ito ay Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Inilalarawan ng ulat na ito ang pilosopiya, mga sistema, mga hakbang na ginawa, at pagganap na nakamit sa pamamahala ng kalidad, responsibilidad sa kalidad ng produkto, at integridad ng unang bahagi ng Setyembre2, ito ay ang pamamahala sa integridad noong Setyembre2. maaaring masubaybayan pabalik sa mga nakaraang taon at magpatuloy hanggang sa panahon ng pag-publish ng form ng ulat: Ang kumpanya ay regular na naglalabas ng isang de-kalidad na ulat ng kredito bawat taon Ang ulat ay inilalathala sa publiko sa anyo ng PDF na electronic na dokumento sa opisyal na account. Taos-puso ang pasasalamat sa napakaraming user mula sa lahat ng antas ng buhay para sa kanilang pagmamahal, suporta, at kooperasyon! ng tatak ng negosyo at kalidad ng integridad pasasalamat sa lahat ng pinuno, kaibigan mula sa lahat ng antas ng pamumuhay, at bago at lumang mga customer na nagmamalasakit at sumuporta sa pag-unlad ng aming kumpanya （3） Panimula ng Kumpanya: Ang Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. ay isang kumpanyang itinatag noong 1998 at matatagpuan sa Ningbo, Zhejiang, ang manufacturing capital ng China, ang kumpanyang gumagawa ng mga pang-gupit, at pag-unlad ng mga clipper. pagdidisenyo at pagbuo ng mga de-kalidad na produkto Iginagalang ng kumpanya ang diwa ng "katatagan, pagsusumikap, at pananagutan", at sumusunod sa pilosopiya ng negosyo ng integridad, win-win, at innovation. 2、 Enterprise Quality Management (1) Enterprise Quality Concept Mula nang itatag ito, ang kumpanya ay nakatuon sa paglikha ng mga de-kalidad na produkto at isinasaalang-alang ang kalidad ng produkto bilang isang mahalagang pundasyon para sa kaligtasan at pag-unlad ng enterprise Ang kontrol sa kalidad ng produkto ay mahigpit na ipinatupad alinsunod sa internasyonal na sistema ng pamamahala ng kalidad, na nagbibigay ng matibay na garantiya para sa kalidad ng mga produkto ng negosyo at nagbibigay-daan sa maayos na pagpapatupad ng kalidad ng pamamahala ng kumpanya at ang pangunahing patakaran sa kalidad ng kumpanya ay kinuha ang pagpapakilala ng mahusay na modelo ng pagganap bilang isang pagkakataon upang ipatupad ang komprehensibong pamamahala ng kalidad, gumamit ng iba't ibang mga tool sa pamamahala ng kalidad, magsagawa ng mga aktibidad sa pagpapahusay ng kalidad, at patuloy na maghanap ng mga pagkakataon sa pagpapabuti sa pamamagitan ng mga panloob na pag-audit, pagsusuri sa pamamahala, pagsusuri sa sarili, mga pag-audit ng third-party, at patuloy na pagpapabuti upang lumipat patungo sa mahusay na pagganap, ang kumpanya ay hindi kailanman nagkaroon ng anumang mga pangunahing reklamo sa kalidad ng kumpanya: Upang i-export ang mga produkto ng kumpanya Mga produkto sa domestic at dayuhang merkado kamalayan ng lahat ng empleyado, at itaguyod ang layunin ng mga konsepto ng kalidad sa lahat ng mga kawani ng Quality Integrity Manager - Espesyal na hinirang na kinatawan ng pamamahala ng kumpanya bilang Quality Integrity Manager ng aming kumpanya, tinitiyak ang kalidad ng pamamahala ng integridad at pagtupad sa mga de-kalidad na pangako - responsable para sa pagpaplano ng diskarte sa negosyo at pangkalahatang pamamahala sa pagpapatakbo ng kumpanya, at responsable sa pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao at panlabas na administratibo ng kumpanya; at pag-aayos ng pagpapatupad nito, responsable para sa pamamahala ng mga tauhan, responsable para sa panloob na pamamahala ng administratibo, responsable para sa pangangalaga sa kapaligiran at kontrol sa kaligtasan sa buong kumpanya, responsable para sa panlabas na pag-uugnayan at publisidad - responsable para sa pagbabalangkas at pangangasiwa ng mga plano sa produksyon, pangkalahatang pamamahala sa pagpapatakbo ng produksyon, at komprehensibong kontrol sa oras ng paghahatid ng produksyon, gastos, kalidad, teknolohiya, kagamitan, atbp. pagpapadala, at pag-iimbak, tinitiyak ang kalidad ng mga pinagmumulan ng mga produkto, at responsable para sa pag-apruba ng mga presyo ng pagkuha ng materyal para sa kumpanya ng Engineering at Quality Department - responsable para sa pagtataguyod at pagpapatupad ng diskarte sa kalidad ng kumpanya, paghahanda ng mga plano sa kalidad, mga operating system ng pamamahala, pag-inspeksyon at pagsubok ng mga produkto, pagpapabuti ng kalidad ng produkto at mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng proseso, at pagpapatupad ng mga gawaing pagpapabuti ng kalidad, pag-unlad ng produkto, at pag-unlad ng mga proseso; pamamahala sa mga pang-araw-araw na operasyon ng pangkat ng R&D; pagpapalawak, pag-promote ng advertising, atbp; Kagawaran ng Pananalapi - responsable para sa pamamahala ng pananalapi ng kumpanya, nakikilahok sa estratehikong pagpaplano, pagtatasa ng panganib, at pagbuo ng panloob na sistema ng kontrol, ipatupad ang isang boto sa kalidad, kung hindi, ang pangkalahatang tagapamahala ng kumpanya ay natupad ang mga sumusunod na responsibilidad: 1) pag-aayos ng mga pormula ng kalidad pagsasagawa ng mga pagpupulong sa kalidad; ang pagpapakilala ng sistema ng pamamahala ng kalidad ng ISO9001, ang kumpanya ay nagtatag ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa paligid ng disenyo, pag-unlad, produksyon, at mga proseso ng pagbebenta ng mga produkto, na bumubuo ng mga manwal ng kalidad, mga dokumento ng pamamaraan, at iba pang mga dokumento ng kalidad, pagpapatupad at pagpapanatili ng mga ito, at patuloy na pagpapabuti ng kanilang pagiging epektibo 1. Ang patakaran at mga layunin ng sistema ng pamamahala ng kalidad ay batay sa pagpapakilala ng sistema ng pamamahala ng kalidad, na may kasamang sistema ng pamamahala ng kalidad, mula noong ipinakilala ang sistema ng pamamahala ng kalidad, na may kasamang sistema ng pamamahala ng kalidad, mula noong ISO9001. responsibilidad ng lahat para sa mga produkto, at hangarin ang 100%". Ipinakilala rin ng kumpanya ang mahusay na modelo ng pamamahala ng pagganap at ipinatupad ang komprehensibong pamamahala sa kalidad. Ang kumpanya ay nagtatag ng isang pinagsama-samang komprehensibong sistema ng pamamahala ng kalidad na may diskarte bilang core at ang modelo ng mahusay na pagganap ng GB/T19580 bilang balangkas, na nakakatugon sa mga kinakailangan ng anim na pangunahing stakeholder kabilang ang mga customer, empleyado, supplier, lipunan, at mga kasosyo. naitatag batay sa sistema ng pagsusuri ng pagganap ng kumpanya Ang mga layunin ng kalidad ng kumpanya ay ang mga sumusunod: 1. Ang marka ng kasiyahan ng customer ≥ 80 puntos 2. Ang napapanahong rate ng paghawak ng mga reklamo ng customer ay 100%. Ang rate ng kwalipikasyon ng pabrika ay 100%. sukatin, pag-aralan, at pagbutihin Batay sa diskarte sa sistema ng PDCA, ang patuloy na pagpapabuti ay nakakamit Ang kumpanya ay gumagamit ng iba't ibang mga tool upang mapabuti ang pagganap ng iba't ibang mga departamento at antas, at nagpatibay ng mga pamamaraan ng pag-benchmark at pag-aaral upang patuloy na baguhin ang mga ideya at pamamaraan ng personal na trabaho, na tinitiyak ang pagkamit ng mga personal at pangkalahatang layunin ng kumpanya Ang kumpanya ay aktibong nakikipag-usap at nakikipagpalitan sa mga empleyado sa lahat ng mga espesyal na antas ng pagsasanay pamamahala ng mga punto ng kontrol sa kalidad upang matiyak ang pagkakapare-pareho sa kalidad ng produkto sa panahon ng proseso ng pagmamanupaktura sa pamamagitan ng iba't ibang pamamaraan tulad ng espesyal na pagsasanay, pag-post o paghahatid ng mga nakasulat na materyales, pakikipagpalitan ng mga karanasan sa mga advanced na empleyado sa kalidad at integridad, at paggamit ng mga larawan para sa pagpapakita 3. Mga regulasyon sa kalidad at sistema ng responsibilidad: Ang kumpanya ay nangongolekta ng mga batas, regulasyon, at iba pang mga pamantayan at kinakailangan, bumubuo ng mga panloob na kaugnay na pamantayan, at tinitiyak na ang mga produkto nito ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga pambansang batas, regulasyon, mga pamantayan sa paggawa, at mga pamantayan sa paggawa sa parehong oras, ang kumpanya ay may malinaw na mga responsibilidad para sa kontrol ng kalidad ng produkto at sumusunod sa prinsipyo ng hindi pagpapabaya sa mga aksidente sa kalidad at iba pang nauugnay na batas na sinusunod ng kumpanya: Kategorya ng Mga Karapatan ng Empleyado at Pananagutang Panlipunan "Labor Law", "Trade Union Law", "Consumer Rights Protection Law", "Environmental Protection Law of the People's Republic Law of the People's Republic of China", "Environmental Protection Law of the People's Republic of the People's Republic of China". "Occupational Disease Prevention and Control Law of the People's Republic of China", ISO9001 standard ISO14001： 2015 standards ISO45001: The 2018 standard and other product implementation standards T/ZZB1061-2019 electric push shear company ay nakabuo ng "Internal Audit Procedure" upang matiyak ang pagiging epektibo ng internal na sistema at pagpapatakbo ng auditor kalusugan at kaligtasan, at ang pagmamanupaktura ng Zhejiang ay nagsagawa ng mga panloob na pag-audit hindi sumusunod na mga produkto, at lahat ng mga produkto ay sumasailalim sa inspeksyon sa sarili at espesyal na inspeksyon ng mga operator pagkatapos lamang maipasa ang inspeksyon maaari silang dumaloy sa susunod na proseso o umalis sa pabrika Ang anumang hindi sumusunod na produkto ay dapat magkaroon ng malinaw na mga kinakailangan para sa pagkakakilanlan, pag-record, pag-iisa, at paghawak Pagkatapos ng muling paggawa, ang lahat ng hindi sumusunod na mga produkto ay dapat na masuri at masunod ang lahat sa susunod na proseso Ang responsableng yunit ay bumubuo ng mga hakbang sa pagwawasto ayon sa Pamamaraan ng Pagkontrol sa Pagwawasto at nagsasagawa ng pagwawasto Pagkatapos suriin ang pagiging epektibo ng mga hakbang sa pagwawasto, ang mga bagay na may problema ay maaaring isara Ang kumpanya ay nagtatag din ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao at iba pang mga sistema upang mapanagot at turuan ang mga isyu sa kalidad na lumitaw sa mga aktibidad sa pang-araw-araw na pagsasaliksik at pagpapaunlad at paggawa. tool, ang PDCA cycle ay ganap na inilapat upang patuloy na mapabuti at itaguyod ang kahusayan （4） Quality Integrity Management 1, Quality Commitment a) Integridad at pagsunod sa Batas na mga senior na pinuno ay sumusunod sa kalidad ng konsepto ng "pagsusumikap para sa kahusayan, kasiyahan ng customer; patuloy na pagpapabuti, pagpapahusay sa kasiyahan ng customer", mahigpit na sumunod sa "Batas ng Kumpanya", "Batas sa Ekonomiya", "Batas sa Kontrata", "Batas sa Kalidad ng Produkto", "Batas sa Produksyon ng Kaligtasan", "Batas sa Proteksyon ng Kapaligiran", "Batas sa Paggawa" at mga kaugnay na batas at regulasyon ng espesyal na industriya ng fiber, palakasin ang pagsasanay sa kaalaman ng empleyado sa batas, makipagtulungan sa mga departamento ng gobyerno upang maisakatuparan ang lahat ng mga aktibidad at istilo ng edukasyon sa integridad, at ang pag-uugali ng lahat ng pagpapalalim ng batas sa edukasyon at pag-uugali ng legal ang kumpanya. Ang kumpanya ay may zero proactive default rate sa mga kontrata, hindi kailanman nagde-default sa mga utang sa bangko, at binabawasan ang mga overdue na account na maaaring tanggapin sa isang makatwirang hanay ng mga senior at middle-level na pinuno ng kumpanya ay walang rekord ng mga paglabag sa mga batas at regulasyon, at ang bilang ng mga paglabag sa empleyado ay zero pag-unlad, inilalagay ang mga pangangailangan ng customer sa sentro, aktibong nakikinig sa mga opinyon at suhestiyon ng mga customer sa functionality, kalidad, serbisyo, at iba pang aspeto, nagsasagawa ng mga aktibidad sa pagpapahusay at pagbabago ng produkto, at natutugunan ang mga pangangailangan ng mga customer para sa mga produkto at oras ng paghahatid Sa mga tuntunin ng kalidad ng produkto, ang kumpanya ay mahigpit na sumusunod sa mga pamantayan sa domestic at internasyonal pati na rin sa mga pamantayan sa pagmamanupaktura ng Zhejiang at tinitiyak na ang mga pangangailangan at kalidad ng mga produkto ay nakakatugon. 2. Pamamahala ng Operasyon a) Pamamahala ng Integridad sa Disenyo ng Produkto Ang kumpanya ay mahigpit na sumusunod sa "Pamamahala ng Disenyo at Pag-unlad" para sa disenyo at pag-unlad ng produkto, na tumatakbo sa buong proseso ng pananaliksik at pag-unlad, kabilang ang pagsisimula ng proyekto, pag-record ng iba't ibang aktibidad sa panahon ng proseso, pagbubuod sa proseso ng pananaliksik at pag-unlad, pagsusuri sa pamamahala at kontrol b) Pamamahala ng integridad ng mga hilaw na materyales o mga sangkap na antas ng pag-uuri Bilang karagdagan sa pagbibigay ng sapat na nakasulat na mga materyales na patunay, ang mga supplier na nagsusuplay ng mahahalagang materyales sa unang pagkakataon ay kailangan ding sumailalim sa maliliit na pagsubok at pumasa sa mga pagsubok bago sila makapag-supply ng mga regular na pagsusuri sa pagganap ay kinakailangan din Para sa mga supplier ng mga materyales, ang mga negosyo ay dapat munang magsagawa ng pagsusuri sa panganib ng materyal at magpasya kung magsasagawa ng on-site na pag-audit batay sa kalidad ng mga materyales na ibinigay ng supplier at pagkatapos na matugunan ang mga kinakailangan ng supplier mga materyales, isang kwalipikadong listahan ng supplier ay dapat itatag at ang kasunod na pamamahala ay dapat isagawa sa bawat batch ng mga binili na hilaw na materyales ay dapat na inspeksyunin, at anumang mga hilaw na materyales na hindi nakakatugon sa mga tinukoy na pamantayan ay hindi dapat na iimbak para sa paggamit ng epekto ng paggamit ay kinakailangan upang matiyak na natutugunan ng mga ito ang mga kinakailangan ng aming kumpanya ang lahat ng kagamitan ay dapat sumailalim sa pagpapatunay ng kagamitan bago gamitin upang matiyak ang pagsunod sa mga kinakailangan sa proseso ng produkto. "pagpapadala, tulong, patnubay", at visualization Sa panahon ng proseso ng produksyon, ang mga tauhan ng pamamahala sa lahat ng antas ay mahigpit na tumutupad sa kanilang mga responsibilidad sa pamamahala, nagsasagawa ng napapanahong mga inspeksyon, gumawa ng napapanahong mga pagwawasto, at tiyakin ang katatagan ng pagkakasunud-sunod ng produksyon, at ang mga pangunahing kagamitan ay dapat na may mga pamamaraan sa pagpapatakbo ng kaligtasan materyales, auxiliary na materyales, at outsourced na bahagi na kailangan para sa produksyon, tinitiyak ang kalidad ng mga prosesong produkto at tapos na produkto, mahigpit na pagpapatupad ng "three no's" na prinsipyo ng "walang produksyon, walang pagtanggap, at walang sirkulasyon" para sa mga produkto na hindi tumutugma, pagtatakda ng mga quality control point para sa mga pangunahing proseso, pangangasiwa sa mga empleyado na magsagawa ng self inspection, mutual inspection, at ispesyal na pagsusuri sa sistema pagtiyak na ang input ng mga materyales at ang dami ng output ng mga produkto ay naaayon sa mga kinakailangan sa proseso, at nagpapatunay na walang mga potensyal na panganib sa kalidad Ang kumpanya ay magpapalakas sa antas ng pagbuo ng teknolohiya ng impormasyon sa proseso ng produksyon batay sa mga katangian ng industriya at aktwal na mga sitwasyon Sa hinaharap, ang sistema ng software ay isasama sa module ng pamamahala ng produksiyon upang mangolekta at masubaybayan ang data sa buong proseso ng produksiyon kumpanya, gamitin ang panloob na potensyal, gamitin ang kapangyarihan ng mga teknikal na backbone na tauhan, magsagawa ng tuluy-tuloy na pagbabago o teknolohikal na pagbabago ng mga kasalukuyang proseso, at magsagawa ng mga teknikal na pambihirang tagumpay sa mahihinang mga link. Ang kumpanya ay nagpapatupad ng isang pinong modelo ng organisasyon ng produksyon upang paikliin ang mga ikot ng produksyon at paghahatid, mabilis na umangkop sa mga pagbabago sa mga uri at dami ng order sa merkado, at matugunan ang mga pangangailangan ng customer habang binabawasan ang mga kinakailangan sa imbentaryo ng mga materyal sa marketing 3 Inuri ng kumpanya ang mga customer sa iba't ibang paraan, alamin ang mga pangangailangan at inaasahan ng iba't ibang uri ng mga customer, tukuyin ang mga naaangkop na pamamaraan batay sa kanilang mga pangangailangan at inaasahan, magtatag ng mga kaukulang sistema at mga koponan, magtatag ng iba't ibang mga channel at pamamaraan, at magsagawa ng naka-target na pag-unawa sa mga pangangailangan at inaasahan ng customer sa pamamagitan ng mga eksibisyon, mga kumperensya sa industriya, pampublikong media, ang Internet at mga panlabas na institusyon at iba pang mga channel, nauunawaan ng kumpanya ang mga pangangailangan at inaasahan ng mga customer. Inquiry at iba pang mga pamamaraan. Sinasaliksik ng kumpanya ang mga pangangailangan at inaasahan ng mga potensyal na customer sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, tulad ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, pagkolekta ng impormasyon, pagpasok sa merkado, mga diskarte sa bentahe, mga eksibisyon sa industriya, at pag-iimbita ng mga bisita, upang makontak ang mga customer at potensyal na customer sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya, at upang makamit ang mga pagbabago o determinasyon sa pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer. Magtatag ng isang multi-level na network ng impormasyon upang maunawaan ang mga kinakailangan at inaasahan ng customer Sa pamamagitan lamang ng tumpak at napapanahong pag-unawa sa mga pangangailangan at inaasahan ng customer, makakapagbigay kami ng mga produkto na nakakatugon sa mga pangangailangan ng customer, nagsasaayos ng mga diskarte sa pagmemerkado sa napapanahong paraan, at nagpapabuti ng panloob na pamamahala Ang mga pangunahing channel at pamamaraan para sa pagkolekta ng target na impormasyon ng customer ay batay sa isa't isa, upang komprehensibo at malalim na maunawaan ang mga pangangailangan at inaasahan ng customer. Ang kumpanya ay regular na nagdaraos ng mataas na antas ng mga pagpupulong ng pagsusuri sa impormasyon ng feedback ng customer, na isinasaalang-alang ang proseso ng pag-unlad ng kumpanya, komprehensibong isinasaalang-alang ang siyensya, kakayahang magamit, pagiging sanggunian ng impormasyon, at paglilinaw ng mga direksyon sa pagpapabuti batay sa pang-araw-araw na pamamahala at mga teknikal na kondisyon Kasabay nito, sa pang-araw-araw na feedback ng impormasyon ng customer, ang kumpanya ay nagse-set up ng mga kaugnay na departamento upang subaybayan ang impormasyon ng customer sa isang napapanahong paraan ng pagbubuo ng feedback sa mga customer, at bumubuo ng feedback sa mga customer i-target ang mga customer sa paglilingkod sa kanila, ito ay isang integral na kabuuan, at ang anumang link ay kailangang-kailangan sa pagpapatupad Kapag ang isang link ay nasira, ito ay hahantong sa pagbaba sa kasiyahan ng customer at katapatan Ang merkado, mga benta, at serbisyo ay isang tuluy-tuloy na ikot, at ang epektibong pagpapatupad ng buong proseso ay lubos na mapapabuti ang kasiyahan at katapatan ng customer, lumikha ng isang mahusay na reputasyon sa merkado at kredibilidad ng kumpanya para sa iba't ibang mga pangangailangan sa pagmemerkado Nagtatag ng mabilis na mekanismo ng pagtugon para sa napapanahong feedback at paghawak ng mga reklamo ng user, at bumuo ng mga kaukulang pamamaraan Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nag-set up ng isang customer service hotline upang subaybayan ang kalidad ng mga produkto ng kumpanya mula sa pananaw ng customer sa 24 na oras na walang patid na pagtanggap ng mga katanungan o reklamo ng user, upang ang kumpanya ay makatugon kaagad, gumawa ng mga naaangkop na hakbang sa pagtatayo, at matiyak na ang mga gumagamit ay ）. Sitwasyon ng kalidad - Ipatupad ang sistema ng pamamahala ng kalidad ng ISO9001 at kumuha ng sertipikasyon-- Pagsusuri sa produkto (1) Pagsubaybay sa kalidad ng produkto: ① Suriin at pahusayin ang mga umiiral na panganib at depekto sa panahon ng disenyo at produksyon ② Magsagawa ng inspeksyon bago ihatid at itala ang mga resulta ng inspeksyon ③ Subaybayan ang feedback ng customer sa kalidad ng produkto sa pagsagawa ng mga produkto sa buong pagsusuri ④; talatanungan. (2) Pagsubaybay sa kalidad ng serbisyo: ① Magparehistro ng impormasyon sa pangangailangan ng customer, magsagawa ng follow-up pagkatapos ng serbisyo, at subaybayan ang pagiging epektibo ng serbisyo ② Kolektahin at pag-aralan ang kalidad ng impormasyon upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo ③ Magsagawa ng isang survey ng kalidad ng serbisyo sa survey ng customer satisfaction survey-- Ang kalidad ng traceability na kumpanya ay may mahusay na kalidad ng traceability system at natukoy ang sanhi ng kalidad ng mga produkto, na maaaring matukoy ang sanhi ng kalidad ng "Production", na maaaring matukoy ang sanhi ng kalidad ng mga produkto; magsagawa ng mga hakbang sa pagwawasto at pag-iwas sa taunang pagsusuri ng pamamahala upang suriin ang pagiging angkop, kasapatan, at pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala ng kalidad, upang patuloy na mapabuti ang sistema ng pamamahala, matiyak ang pagkamit ng mga patakaran at layunin ng system ng kumpanya, at matugunan ang mga kinakailangan ng mga may-katuturang partido- Ang kumpanya ng pagsusuri ng kalidad ay komprehensibong nangongolekta, nag-aayos, at sumusukat ng data at impormasyon sa kalidad ng produkto at iba't ibang mga channel, tulad ng mga pahayag sa pananalapi. bumuo ng mga kaukulang hakbang sa pagpapahusay makabagong" R&D team, na patuloy na pinapabuti ang teknikal na antas at kalidad ng pagganap ng mga produkto nito. Sa mga nagdaang taon, ang mga produkto nito ay kinikilala ng mga customer at mga kapantay nang maraming beses. （6） Ang produkto ng standard na kumpanya ay nagsasama ng mga domestic at dayuhang pamantayan, pati na rin ang mga pamantayan ng grupo ng pagmamanupaktura ng Zhejiang, sa buong proseso ng produksyon. Ang mga nauugnay na regulasyon o detalye ay binuo at ang mga karagdagang link ng mga materyales tulad ng mga hilaw na materyales. semi-tapos na mga produkto, at tapos na inspeksyon ng produkto Kaya, ang buong proseso ng produksyon ng mga produkto mula sa mga hilaw na materyales na pumapasok sa pabrika hanggang sa mga natapos na produkto na umaalis sa pabrika ay nasa ilalim ng standardized at standardized na pamamahala, na naglalagay ng isang magandang pundasyon para sa pagpapatatag ng kalidad ng produkto at pagpapabuti ng antas ng pamamahala ng negosyo （7） Ang kumpanya ay mahigpit na nagpapatupad ng mga dokumento at regulasyon tulad ng Batas sa Pagsukat ng Republika ng mga Tao, at may itinatag na mga pamamaraan sa pamamahala ng hilaw na materyal ng Tsina. Pagkuha, pamamahala ng proseso, kagamitan sa paggawa, kagamitan sa inspeksyon, inspeksyon sa proseso, at tapos na inspeksyon ng produkto. Mayroong mga dedikadong tauhan ng metrolohiya na responsable para sa pamamahala, paglalaan, at regular na pag -calibrate ng Kumpanya sa paggamit ng mga kagamitan sa metrolohiya, na may pagtuon sa propesyonal na pagsasanay para sa mga tauhan ng pamamahala ng metrolohiya, na nagbibigay ng malakas na suporta para sa pamantayan ng pamamahala ng metrolohiya ng kumpanya. Upang matiyak ang kalidad ng produkto, ang mahigpit na control control ay ipinatupad sa proseso ng paggawa, at ang pamamahala ng pagsukat ng mga hilaw at pantulong na materyales ay pinalakas upang matiyak Ang normal na operasyon ng pagsukat ng kagamitan at ang kawastuhan ng pagsukat. Mahigpit na sundin ang proseso ng pag -apruba para sa pagkuha, warehousing, at papalabas ng pagsukat ng mga instrumento. Ang isang dedikadong tao ay may pananagutan para sa pag -iingat ng mga instrumento sa pagsukat, pagtatatag ng isang ledger at mga pamamaraan sa pagrehistro. Ang pagsukat ng mga instrumento ay dapat magkaroon ng isang sertipiko ng pagkakalibrate o pag -verify bago ito mailabas at magamit; Mahigpit na i -calibrate ang mga instrumento sa pagsukat na ginagamit ayon sa pag-ikot, palakasin ang inspeksyon at pangangasiwa ng site, hawakan ang kanilang paggamit, at agad na hawakan ang anumang mga problema na natagpuan; Magbigay ng mga mungkahi sa pagwawasto sa mga kagawaran na may umiiral na mga problema, gumawa ng aktibo at epektibong mga hakbang upang maituwid, at maglagay ng isang matatag na pundasyon para sa paggawa ng mga de-kalidad na produkto sa pamamagitan ng metrology. Ang mga papasok na materyales ay dapat sumailalim sa inspeksyon bago ito maiimbak upang matiyak na ang mga materyales na ibinigay ng mga supplier ay nakakatugon sa tinukoy na mga kinakailangan. Ang departamento ng engineering at kalidad ay may pananagutan sa paghahanda ng pagkuha Mga pamamaraan sa inspeksyon at pagsubok, at para sa pag -inspeksyon ng mga binili at outsource na bahagi; Ang bodega ay may pananagutan sa pagsuri sa dami, pangalan, at bigat ng mga papasok na materyales, habang ang departamento ng materyal na control ay may pananagutan sa pagbabalik ng mga hindi maayos na materyales. Upang matiyak na ang lahat ng mga produkto ay pumasa sa iniresetang mga inspeksyon sa panahon ng proseso ng paggawa bago pumasok sa susunod na proseso, ang kumpanya ay nagtatag ng mahigpit na proseso ng inspeksyon at mga kinakailangan sa pagsubok para sa hilaw na materyal na inspeksyon, inspeksyon sa proseso, at natapos na inspeksyon ng produkto. Ang departamento ng engineering at kalidad ay may pananagutan para sa pagbuo ng proseso at pangwakas na mga pamamaraan ng inspeksyon at pagsubok, at pag -aayos ng mga kalidad na inspektor upang siyasatin ang mga proseso ng proseso at mga natapos na produkto; Ang bawat operator ng paggawa ng workshop ay may pananagutan para sa gawaing inspeksyon sa sarili. （8） Sa kasalukuyan, ipinakilala ng kumpanya ang sistema ng pamamahala ng kalidad ng ISO9001 at aktibong isinasagawa ang "ginawa sa Zhejiang" na sertipikasyon ng tatak. Mahigpit na pamahalaan ang Kumpanya alinsunod sa International Quality Management System upang matiyak ang kalidad ng mga produkto nito at itaguyod Ang maayos na pagpapatupad ng kalidad ng patakaran nito. （9） Sa mga nagdaang taon, ang kumpanya ay hindi kailanman nagkaroon ng anumang pangunahing mga reklamo ng kalidad at lahat ng mga inspeksyon sa kalidad ng produkto ay kwalipikado. （10） Ang Kumpanya ng Paghahawak ng Kalidad ay nagtatatag at nagpapatupad ng mga dokumento tulad ng "pamamaraan ng pagsubaybay sa kasiyahan at pamamahala ng kasiyahan" upang matiyak ang napapanahong at epektibong paghawak ng mga reklamo ng customer. Ang mga reklamo ng customer ay hinahawakan ng mga dedikadong tauhan, na may pagtuon sa pagkolekta at Ang paglutas ng feedback ng customer batay sa uri at kalubhaan ng reklamo. Ang mga kinakailangang hakbang sa pagwawasto ay kinuha upang maiwasan ang mga katulad na isyu mula sa pag -ulit. Subaybayan ang proseso ng paghawak ng reklamo sa pamamagitan ng pag-follow-up ng telepono upang maunawaan ang kasiyahan ng customer. Ang engineering at kalidad ng departamento ay regular na nag -aayos ng mga pulong ng kalidad ng produkto para sa bawat kagawaran. Kung kinakailangan, magtatag ng isang koponan ng kalidad ng pagpapabuti ng kalidad ng cross department at makipagtulungan sa mga supplier ng agos at mga kaugnay na kasosyo upang harapin ang mga pangunahing isyu sa kalidad ng produkto, alisin ang mga panganib sa kalidad, at mapahusay ang kalidad ng produkto kasiyahan. （11） Ang kumpanya ng pagsubaybay sa kalidad ng peligro ay nagtatag ng isang nakagawiang proseso ng paggawa ng produkto at proseso ng control ng operasyon, tinitiyak ang mahigpit na kontrol at kontrol ng kalidad sa bawat yugto upang matiyak na ang paggawa ng bawat proseso ay nakakatugon sa mga kaugnay na mga kinakailangan at na ang pangwakas na kalidad ng produkto ay kwalipikado. Gumagamit din ang kumpanya ng isang tatlong sistema ng inspeksyon, lalo na ang inspeksyon sa sarili, inspeksyon sa isa't isa, at dalubhasang inspeksyon, upang mahigpit na kontrolin ang kalidad ng produkto. Kasama sa inspeksyon sa sarili ang buong proseso ng paggawa ng produkto, kung saan ang mga empleyado Suriin ang mga produktong ginawa nila ayon sa mga kinakailangan sa sample o proseso, gumawa ng paghuhusga kung kwalipikado sila, at panatilihin ang mga nauugnay na talaan. Ang Kumpanya ay nagtatag ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad, kasama ang pangkalahatang tagapamahala bilang pinakamataas na pinuno, at ang mga may -ari ng proseso ng control control, proseso ng operasyon (proseso), proseso ng hilaw na materyal na kontrol, proseso ng inspeksyon at pagsubok sa pagsubok, proseso ng kontrol ng kagamitan sa paggawa, at proseso ng kontrol sa serbisyo bilang mga miyembro ng istraktura ng kalidad ng control system. Ang istraktura ng kalidad ng control system at responsibilidad ng bawat may -katuturang departamento ay nilinaw. At Ipatupad ang kaukulang mga hakbang sa pag -iwas sa error para sa mga sinusubaybayan na mga panganib. 3 、 Ang Prospect Company ay hindi kailanman naging isang "absentee" o "latecomer" sa kalsada upang umunlad, ngunit sa halip ay isang kumpanya na nagpapanatili sa takbo ng mga oras at patuloy na nagbabago mismo. Ang Kumpanya ay magpapatuloy upang itaguyod ang pagpapatupad ng kalidad ng integridad, sumunod sa pilosopiya ng negosyo ng paghahanap ng katotohanan at pragmatismo, at magsisikap na bayaran ang lipunan na may mga de-kalidad na produkto at mga serbisyo sa first-class sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kalidad; Habang isinusulong ang sariling pag -unlad ng Kumpanya, aktibong ipinapalagay ang kalidad ng integridad at responsibilidad sa lipunan, bigyang pansin ang kapaligiran, at nagsusumikap upang maisulong ang lokal na konstruksyon ng ekonomiya. Tiyak na sasakay ang aming kumpanya sa hangin at alon, at magiging mas matapang sa landas ng de-kalidad na pag-unlad. Kasabay nito, magpapatuloy tayong magsasagawa ng kaukulang mga responsibilidad sa lipunan, pag -unlad at bubuo kasama ang lipunan, aktibong pagsamahin sa pag -agos ng mga oras na may malalim na pag -iisip, mapagpasyang pagkilos at matindi na responsibilidad, an D magsikap na lumikha ng isang mas mahusay na hinaharap. Mahal na mga mambabasa, salamat sa pagbabasa ng ulat na ito! Upang patuloy na mapagbuti ang kalidad at integridad na gawain ng kumpanya at mapahusay ang antas ng kalidad ng serbisyo, taimtim naming pinahahalagahan ang iyong pagsusuri sa ulat na ito at ang iyong mahalagang puna. Lubos kaming nagpapasalamat para dito! Maaari mong piliin ang mga sumusunod na paraan upang maibigay ang iyong puna at mungkahi: nakasulat na liham: Hindi. 99 Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province